PC WORLD Ukraine № 9(27) 1998

Книжный магазин в Интернете

Наконец-то мы добрались и до Intenet. Всемирная паутина – это не только безбрежный океан информации, но и благодатная бизнес-среда. Деловая активность многих компаний потихоньку перемещается в WWW: корпоративные Web-серверы и виртуальные офисы там селятся, банковские транзакции через Intenet осущетвляются, разнообразные системы Intenet-коммерции реализуются, короче– много интересного происходит.

Авторов самых невероятных слухов и удивительных историй, прямо или косвенно связанных с “серьёзным“ использованием Intenet, ждут подарки от Международного центра информационных технологий INT. Пять победителей смогут сами выбрать две наиболее приглянувшиеся им книги в книжном Intenet-магазине по адресу: http://www.int-commerce.com.


21 окт. 1998, №39(205) COMPUTER WORLDКиев

Покупаем, не выходя из дому

Компания INT и концерн Inkosoft объявили об объединении проектов Системы Интернет-коммерции (СИК) и системы Интернет-Клиент-Банк.

СИК– проект, разрабатываемый Международным Центром информационных технологий INT ипри поддержке НБУ и с участием ряда коммерческих банков. Он предусматривает проектирование, разработку и внедрение инфраструктурных компонентов Internet- коммерции в Украине, а также операционную деятельность в этой сфере.

Интернет-Клиент-Банк– первая в Украине и одна из первых в мире систем клиент-банк, предоставляющая банковские услуги через Internet/intranet в on-line режиме.

В рамках совместного проекта покупателям будет предоставлена возможность выбирать и заказывать товары в вмртуальных магазинах СИК с последующей оплатой в режиме on-line, управляя своим счетом в банке через Internet.

Коммерческая версия ситемы будет представлена 4 ноября.


Компьютерное обозрение

Некоторые аспекты электронной коммерции в условиях нашей действительности
АНДРЕЙ БЕЛЯЕВ

Пару лет назад мне довелось посмотреть один увлекательный фильм под названием «Сеть». Его главная героиня — квалифицированный системный программист — попадает в очень сложную ситуацию, информация о ней в компьютерной системе полиции оказывается измененной злоумышленниками, в результате чего за ней начинается охота полиции, ФБР, наемных убийц, и лишь с помощью своего таланта и знания каких-то хакерских уловок ей удается все вернуть на прежние места. Фильм заставил задуматься о многом. О том, например, насколько наша жизнь зависима от компьютеров, о том, что Сеть делает ненужным живое общение между людьми и еще... о том, насколько мы отстали, не вообще, а в контексте некоторых технологий, о которых и пойдет речь в этой статье.

Для затравки — сюжет все из того же фильма: героиня, напряженно всматриваясь в бегущие на экране цифры какой-то взломанной системы, вспоминает, что нужно чего-нибудь перекусить, заходит на какой-то сайт, выбирает пиццу, по ходу дела заказывает билет на самолет в Мексику, чтобы провести там отпуск (с этого-то, кстати, начинаются все ее неприятности), и все это проделывается, естественно, не выходя из дома. Впрочем, тогда (года два назад) это не казалось фантастикой, тем более не кажется теперь, но как я ни пытался, все же не смог даже в мыслях приблизить эти удобства к нашей реальной действительности. Дело, конечно, не в том, что заказать билет на самолет необходимо именно из дома и именно через Internet... Дело в другом: получить подобные услуги (да и многие другие) у нас в то время было невозможно, что вызывало досаду.

УКРАИНА, НАШИ ДНИ...

Не могу гарантировать, что сегодня вам удастся заказать пиццу через Internet, и вообще, с питанием в украинской части Сети пока напряженка, но купить книгу, что-нибудь для офиса или, скажем, джинсы — вполне реально.

В основе сервиса, позволяющего покупать и продавать товар через компьютерные сети, лежат технологии электронной коммерции. Это емкое понятие включает в себя большой набор вариантов действий как для продавцов, так и для покупателей. Главное, что отличает их друг от друга, это способ оплаты. Какими бы разнообразными ни казались существующие системы электронной коммерции, все они, по большому счету, делятся на две категории, которые условно можно назвать: «утром деньги - вечером стулья» и «здесь и сейчас».

«УТРОМ ДЕНЬГИ -ВЕЧЕРОМ СТУЛЬЯ»

К первой категории относятся электронные магазины, позволяющие покупателю делать только заказ. В этом случае сделка осуществляется немного позже, а во время посещения такого виртуального магазина покупатель знакомится с предлагаемыми товарами, откла-дывает что-то понравившееся себев «корзинку» и в результате получает счет-фактуру (или какой-нибудь другой документ) с подсчитанной общей суммой, рассчитанным НДС, печатью и подписью продавца - этот документ может служить основанием для проведения оплаты. Стоит заметить, что при посещении и «невиртуального» магазина довольно часто вначале выписывают счет, который покупатель оплачивает через банк, и лишь затем получает желаемый товар. Поэтому Internet-систему, подобную описанной выше, без малейшей натяжки можно назвать электронным магазином.

Наиболее характерными представителями торговых точек, работающих по этой схеме, являются виртуальные книжные лавки. Говорят, что торговля книгами в США переживает настоящий бум. Не отстает, кстати, и Россия — вот несколько адресов специализированных книжных магазинов в сети:

«Кнорус» — http://www.knorus.ru.
«Книги России» — http://www.bооks.ru.
St.-Рете РuЬlishing Нouse — http:// www.st-р.соm.
Victor Каmkin — httр://www.kamkin.соm.

Более подробную информацию о развитии книжного бизнеса в Internet и конкурентной борьбе, разворачивающейся в этом секторе рынка, можно почерпнуть по адресу — http://www.inter.net.ru/5/28.html.

Отрадно отметить, что несколько виртуальных магазинов, действующих по этой схеме, существуют и в украинской части WWW. Например, киевская компания Sak Connections (http://www.sak.com.ua/) предлагает в он-лайне выбрать конфигурацию компьютера или необходимые комплектующие и заказать счет-фактуру. Столичная же фирма Stealth располагает на своем сервере (http://www.stealth.viaduk.net) специальную страницу, на которой заказчик может выбрать компьютер нужной конфигурации и просмотреть цены полученного варианта. Одесситы имеют возможность посетить электронный магазин http://www.te.net.ua:8081/market/, гдe предлагается широкий ассортимент товаров — от книг и компакт-дисков до парфюмерии и канцтоваров.

К сказанному можно добавить, что подобная схема — недорогой и достаточно эффективный вариант для старта в электронном бизнесе.

«ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС»

Ко второй категории относятся системы продавец-банк-покупатель. Главной их особенностью является момент нажатия клиентом кнопки. Тогда совершается сделка, в результате которой деньги переходят от покупателя к продавцу, вернее, блокируются на счете у клиента, а товар начинает двигаться в обратном направлении. Как платежный инструмент в таких системах могут использоваться международные денежные пластиковые карты (к слову, у героини фильма «Сеть» была Mastercard), участвующий в проекте банк может также предложить свои собственные пластиковые карты и средства аутентификации участников.

В качестве одного из примеров реализации такой системы можно привести российский проект СуberPlat. Оплата в этой системе вы-полняется следующим образом: покупатель, зайдя в электронный магазин и выбрав необходимый ему товар, сообщает о своем решении продавцу. Сервер продавца присылает предложение о покупке товара (оферту), заверенное его электронной подписью, покупатель, в свою очередь, «ставит» собственную подпись и отсылает поручение продавцу (а точнее, в банк). Банк проверяет все подписи и переводит на счет продавца деньги со счета покупателя. К сожалению, CyberPlat сейчас представляет собой замкнутую, клубную, систему, в которой покупатель и продавец являются клиентами одного банка. Она разработана работниками этого банка и требует установки специального програмного обеспечения на компьютерах клиентов. Подробнее об этом можно почитать по адресу http://www.osp.ru/cw/ 1998/22/03.htm.

Другой проект реализован в Украине и предлагает несколько большие возможности. Это пилотный проект — Система Интернет-Коммерции, или сокращенно СИК, разрабатываемый Международным центром информационных технологий INT при поддержке Национального банка Украины и с участием ряда украинских коммерческих банков. В СИК технология проведения электронных платежей по международным пластиковым картам Visa, EuroCard/ MasterCard реализована совместно с банком «Аваль» и процессинговой компанией UPC. Однако система открыта для использования любого другого платежного инструмента, например локальной пластиковой карточки иного банка либо ассоциации банков. Вопрос лишь в договоренности между участниками платежной системы (эмитентом, эквайрером, процессором, расчетным банком и оператором СИК).

Для каждого товара в СИК хранятся его изображение, основные характеристики, и покупателю предоставляется возможность в режиме реального времени иметь доступ к этой информации. Отмечу, что несмотря на то, что визуализация предлагаемых товаров реализована в большинстве электронных магазинов, не везде это сделано удачно. Все же положительным примером может служить магазин Diesel (проект СИК), где продается джинсовая одежда одноименной фирмы. Покупателям предлагается практически вся необходимая информация о качестве ткани, цвете, модели. Единственное, о чем можно сожалеть, так это о том, что нельзя примерять, но это обратная сторона виртуальности, никуда не денешься.

Ознакомившись с информацией о товаре, покупатель принимает решение о его приобретении. Нажатием кнопки «Включить в заказ» товар попадает в список заказанного, который можно просматривать и изменять.

После того как заказ сформирован, покупатель может его оформить. Для этого он вводит информацию, необходимую продавцу для осуществления процесса продажи. В результате посещения магазина клиент получит оформленный счет-фактуру, если он будет указан в качестве способа оплаты (это один из вариантов реализации схемы «утром деньги - вечером стулья»).

Что касается защиты информации, то разработчики СИК решили его следующим образом. Для передачи информации по Сети используется протокол SSL (Secure Socket Layer), позволяющий осуществлять аутентификацию участников. Каждый пользователь системы (покупатель, продавец, финансовое учреждение, процессинговый центр) получает электронный сертификат, удостоверенный электронной цифровой подписью центра сертификации.

возврат